PODSUMOWANIE ZASAD ZAKUPÓW NA PLATFORMIE
Jako Usługodawca dbamy o to, aby Twoje zakupy na platformie https://shop.building-companion.pl/były bezpieczne i wygodne.
Będąc operatorem platformy https://shop.building-companion.pl/ zapewniamy prawidłowe jej działanie, w tym wsparcie techniczne, oraz pomoc w przypadku problemów z działaniem funkcjonalności platformy. Dzięki temu możesz skupić się na zakupach, mając pewność, że w każdej sytuacji otrzymasz odpowiednie wsparcie.
Dystrybutorzy są odpowiedzialni za przebieg sprzedaży, w tym realizację transakcji i dostawę zakupionych towarów oraz obsługę posprzedażową.
Dla Twojej wygody poniżej zawarliśmy podsumowanie zasad zakupów na platformie, które w szczegółach opisane są w zaakceptowanych przez Ciebie regulaminach:
- W ramach platformy znajdziesz materiały budowlane sprzedawane przez dystrybutorów.
- Xella Polska sp. z o.o. nie sprzedaje materiałów budowlanych na platformie – jest wyłącznie organizatorem procesu zakupu pomiędzy Tobą a dystrybutorem.
- Wszyscy dystrybutorzy na platformie są przedsiębiorcami. Będziesz mógł/mogła skorzystać ze swoich praw jako konsument, jeśli w takim charakterze dokonasz zakupu. W procesie zamawiania znajdziesz przycisk, za pomocą którego można wskazać, w jakim charakterze dokonujesz zakupu.
- Warunki zakupu materiałów budowlanych, koszty, sposoby i terminy ich dostawy czy zwrotu, uzgadniasz z dystrybutorem, którego towar wybierzesz.
- Xella Polska sp. z o.o. organizuje działanie platformy, w tym prowadzi Twoje konto, jeśli zdecydujesz się na jego założenie. Xella Polska sp. z o.o. nie jest stroną umowy sprzedaży materiałów budowalnych kupowanych na platformie, ani nie pośredniczy w ich zakupie. Dlatego wszelkie ustalenia, reklamacje, odstąpienia i zwroty w zakresie dostawy i oddania zakupionych materiałów budowalnych, pozostają poza działaniem Xella Polska sp. z o.o. i powinny być uzgodnione między Tobą i dystrybutorem.
- Xella Polska sp. z o.o. weryfikuje dystrybutorów, by spełniali najwyższe standardy Xella Polska sp. z o.o., a proces obsługi zakupu i realizacji zamówienia przebiegał prawidłowo. Jeśli uważasz, że dystrybutor nie dochował tych standardów, prosimy o informację.
- W chwili, gdy na platformie wybierzesz materiały budowlane, które chcesz kupić, składasz zamówienie z obowiązkiem zapłaty. To nie jest jeszcze chwila, w której zostaje zawarta umowa między Tobą a dystrybutorem, a jedynie złożenie przez Ciebie zapytania ofertowego. Xella przekazuje Twoje zamówienie do wybranego przez Ciebie dystrybutora i prosi go o potwierdzenie przyjęcia Twojego zamówienia.
- W następnym kroku otrzymujesz powiadomienie o procesowaniu Twojej oferty oraz o sposobie zapłaty i planowanym terminie dostawy wybranych przez Ciebie materiałów budowlanych.
- Po opłaceniu zamówienia otrzymasz wiadomość o potwierdzeniu przekazania Twojego zamówienia do realizacji. Będzie to moment, w którym zostanie zawarta umowa pomiędzy Tobą a dystrybutorem. Od tej pory wszystkie uzgodnienia takie jak cena, termin i sposób dostawy, przedmiot sprzedaży, są wiążące dla Ciebie i dystrybutora.
- Dystrybutor jest odpowiedzialny za realizację dostawy zakupionych materiałów budowalnych oraz za wszelkie ustalenia z Tobą, które są potrzebne, by dostawa przebiegła pomyślnie. Jeśli zauważysz jakieś usterki dostarczonego materiału budowalnego lub jego jakość nie będzie zgodna z umową, zgłoś to dystrybutorowi na podane przez niego dane kontaktowe.
